Automotivo S.r.l. (in seguito anche solo "Automotivo") con la presente
privacy policy intende informare i propri utenti circa le modalità con le quali
tratteremo i vostri dati personali, che saranno raccolti in occasione
dell'utilizzo dei nostri siti e delle nostre applicazioni o in occasione delle
interazioni con i nostri operatori (in seguito, collettivamente, le
“Piattaforme”).
A titolo esemplificativo, raccogliamo le informazioni che vi riguardano nei
seguenti casi:
– quando richiedete informazioni, preventivi o test-drive;
– quando utilizzate gli altri servizi attraverso le nostre Piattaforme;
– quando vi interfacciate con gli operatori del nostro contact center;
In particolare, abbiamo la necessità di trattare i dati fornitici al momento
della registrazione o della richiesta di un servizio. Con il vostro consenso,
potremo, inoltre, utilizzare altre informazioni da voi liberamente forniteci al
momento della registrazione o relative alle modalità con cui interagite con noi
(di seguito, collettivamente, i “Dati”).
La presente Informativa sulla Privacy (unitamente ai nostri Termini e Condizioni
applicabili ai relativi servizi, alla nostra Informativa sui Cookie ed alle
ulteriori informative che potranno essere fornite in relazione ai singoli
servizi) stabilisce le basi sulle quali verranno trattati i vostri Dati.
ELENCO DELLE MODALITA' DI RACCOLTA DEI DATI
a) Dati raccolti attraverso il modulo di richiesta informazioni/preventivo o di
test-drive
Per la richiesta di preventivi o test-drive di una autovettura e per la
fruizione di ulteriori servizi che richiedano una vostra previa registrazione,
vi potremo chiedere di fornirci alcuni dati personali che vi riguardano, tra cui
i vostri dati anagrafici: Nome e Cognome, CAP, Comune, Provincia, Indirizzo,
E-Mail, Telefono.
La comunicazione dei dati richiesti con l'apposito modulo è facoltativa,
tuttavia, laddove non si intenda accettare questa Informativa Privacy,
selezionando il relativo flag di conferma, non ci sarà possibile completare il
processo di registrazione e/o fornirvi i servizi richiesti.
b) Dati raccolti attraverso contact center
Automotivo contatta telefonicamente gli utenti a seguito della propria richiesta
di informazioni/preventivo o test-drive di un autovettura presente sul sito.
Pertanto gli operatori usufruiscono di un CRM attraverso il quale prendono
visione delle richieste e contattano l'utente per verificare la veridicità e la
correttezza dei dati anagrafici inseriti. Sporadicamente chiedono agli utenti
ulteriori dati, come ad esempio l'indicazione del venditore (autosalone) più
vicino alla propria residenza, al fine di agevolarne l'incontro limitandone le
distanze. Potrebbe altresì verificarsi il caso in cui gli operatori chiedono
agli utenti anche il tipo di auto posseduta, al fine di valutare eventuali
permute dell'usato.
c) Dati raccolti da social media
Le nostre Piattaforme potrebbero offrirvi la possibilità di compilare i moduli
di richiesta e/o di registrazione avvalendovi del processo di autenticazione
tramite social media (ad es. Facebook). In questo caso, ove decidiate di
utilizzare i metodi di autenticazione tramite social media, potremo accedere a
determinati dati (ad esempio nome, cognome, foto profilo pubblica, e-mail) che
avrete inserito nel vostro account in base alle condizioni di utilizzo di tali
piattaforme di social media e alle vostre impostazioni privacy.
Con il vostro consenso, potremo, in ogni caso, raccogliere le informazioni
pubbliche presenti sui vostri profili social, nel rispetto dei termini e delle
condizioni della piattaforma social e delle relative impostazioni sulla privacy,
al fine di poter personalizzare i servizi a voi forniti.
d) Dati raccolti da fonti esterne
Potremo trattare, inoltre, informazioni acquisite da fonti esterne (ad esempio,
PRA), accessibili al pubblico e necessarie ai fini dell’erogazione di alcuni
servizi, nel rispetto dei limiti e delle modalità che le leggi, i regolamenti e
la normativa nazionale e comunitaria stabiliscono per la conoscibilità di tali
dati, che possono includere: data di scadenza dell’assicurazione, compagnia
assicurativa, data di scadenza del bollo, costo del bollo, regione del bollo,
data di scadenza della revisione e ultimo chilometraggio della revisione.
e) Dati raccolti attraverso l’utilizzo delle Piattaforme
Durante l’utilizzo delle nostre Piattaforme, tratteremo i Dati necessari a
garantirvi la fruizione delle stesse e dei relativi servizi, quali, ad esempio,
i dati relativi al log-in e le pagine visitate e le vostre richieste, le
preferenze per una determinata automobile (indicata anche tramite l’apposita
funzione sulla nostra applicazione), le schede di dettaglio delle auto
visionate, confronti tra auto effettuati, altre informazioni aggiuntive che
potrete liberamente fornire.
Queste informazioni, in assenza di un vostro specifico consenso al trattamento
per ulteriori finalità, vengono utilizzate al solo fine di consentire la
fruizione delle Piattaforme e fornire le informazioni ed i servizi richiesti.
f) Dati di navigazione
Sui sito Automotivo.it non esiste il log-in. Tuttavia i sistemi informatici
utilizzati per garantire il corretto funzionamento dei nostri siti e delle
nostre applicazioni, acquisiscono nel corso del loro normale esercizio, alcuni
dati personali la cui trasmissione è implicita ai fini dell’utilizzo di sistemi
di comunicazione elettronica.
Tali informazioni non sono raccolte per essere associate a interessati
identificati, ma, per loro stessa natura, potrebbero, attraverso elaborazioni ed
associazioni con dati detenuti da terzi, permettere una vostra identificazione.
In questa categoria, rientrano, ad esempio, gli indirizzi IP o i nomi a dominio
dei computer da voi utilizzati per accedere ai nostri siti ed alle nostre
applicazioni, il tipo e la versione del browser, i tipi e le versioni dei
plug-in del browser, l’identificativo del dispositivo mobile (IDFA o AndroidID)
ed altri parametri relativi al vostro sistema operativo e all’ambiente
informatico, gli URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste,
l’orario della richiesta, la dimensione del file ottenuto in risposta ed il
codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server.
Questi dati, in assenza di un vostro specifico consenso al trattamento per
ulteriori finalità, vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni
statistiche anonime sull’uso dei siti e delle applicazioni e per ottimizzarne la
fruizione ed il corretto funzionamento e vengono cancellati immediatamente dopo
l’elaborazione.
g) Dati ulteriori
Con il vostro consenso potremo, inoltre, utilizzare altre informazioni da voi
liberamente forniteci al momento della compilazione del modulo di richiesta e/o
di registrazione o durante l’utilizzo delle Piattaforme, nonché ulteriori
informazioni relative alle modalità con cui interagite con noi ed i nostri
operatori.
MODALITA' DI UTILIZZO DEI DATI E PRESUPPOSTI LEGALI
Useremo i vostri Dati, anche a mezzo di strumenti elettronici:
a. per consentirvi di utilizzare le nostre Piattaforme. I vostri Dati saranno
utilizzati per potervi fornire i relativi servizi previsti a vostro favore e,
più in generale, per tutti gli adempimenti contrattuali e amministrativi
correlati;
b. per fornirvi i preventivi e/o i test-drive richiesti. I vostri Dati saranno
utilizzati per mettervi in contatto con il soggetto, territorialmente competente
o a voi più vicino, in grado di evadere la vostra richiesta;
c. per contattarvi telefonicamente per attività strettamente complementari al
servizio richiesto; ad esempio (i) al fine di verificare la correttezza delle
informazioni fornite in sede di registrazione e di richiedere eventuali
informazioni supplementari occorrenti alla predisposizione del vostro preventivo
e (ii) per controllare la qualità del servizio reso da Automotivo;
d. per inviarvi comunicazioni e-mail relative a prodotti e/o servizi simili a
quelli da voi richiesti, sulla base dell’interesse legittimo di Automotivo,
fatto salvo il vostro diritto a rifiutare tali comunicazioni.
e. per l’adempimento degli obblighi di legge o per ottemperare ad eventuali
ordini dell’autorità giudiziaria;
f. per finalità di ordine statistico, in forma completamente anonima ed
aggregata.
g. per inviarvi informazioni commerciali e/o promozionali nonché inviare
materiale pubblicitario o effettuare attività di vendita diretta su prodotti,
servizi e su altre attività di Automotivo o di terzi. Potremo, ad esempio,
inviarvi email o messaggi istantanei (es. SMS), o contattarvi telefonicamente
tramite operatore per sottoporvi offerte commerciali, iniziative e promozioni
relative a prodotti e servizi nostri e/o di nostri Partner Commerciali;
h. per comunicare i vostri dati ai nostri Partner Commerciali per autonome
finalità di marketing;
In ogni caso, non sarete soggetti a processi decisionali completamente
automatizzati con gli effetti di cui all’art. 22 del GDPR.
CONSERVAZIONE DEI DATI
I vostri Dati saranno trattati per il tempo necessario a fornirvi i servizi
richiesti. Nel caso in cui non abbiate prestato il consenso al trattamento per
finalità ulteriori, i vostri Dati verranno cancellati o resi anonimi decorsi 12
mesi dalla data di ricezione della vostra richiesta.
Le informazioni associate al vostro account sulle eventuali Piattaforme
resteranno memorizzate sino a quando il relativo account sarà attivo. Nel caso
in cui decidiate di cancellare il vostro account sulle Piattaforme, i vostri
Dati saranno cancellati dal relativo account entro e non oltre il termine di 30
giorni.
COMUNICAZIONE DEI DATI A TERZI
I vostri Dati potranno essere condivisi, per finalità di natura amministrativa,
con le società controllanti, controllate da e collegate a Automotivo S.r.l. e,
ai fini della gestione delle Piattaforme e per la erogazione dei servizi
richiesti, con i nostri fornitori di prestazioni strumentali ai servizi resi da
Automotivo (es. servizi IT). Tali soggetti opereranno in qualità di responsabili
del trattamento.
In caso di richiesta di preventivo o di test-drive, i vostri Dati saranno,
inoltre, comunicati da Automotivo ai propri partner commerciali, la cui
collaborazione è necessaria ai fini della fornitura dei servizi richiesti e, in
particolare, le società finanziarie o assicurative, i centri media, le
concessionarie di pubblicità, i contact centerche gestiscono il nostro processo
produttivo, i concessionari e le case automobilistiche (o le società da esse
delegate alla gestione dei contatti di volta in volta coinvolti), nonché le
società di noleggio veicoli a lungo termine (di seguito, i “Partner
Commerciali”), sulla base delle richieste di preventivo e/o di test-drive che ci
invierete.
Con il vostro consenso, potremo infine condividere con i nostri Partner
Commerciali anche gli ulteriori dati personali che ci fornirete e non
strettamente necessari all’evasione delle vostre richieste (es. le informazioni
pubblicate attraverso piattaforme social e le informazioni circa il modo in cui
interagite con le Piattaforme), affinché vi possano proporre offerte e offrire
servizi più rispondenti alle vostre specifiche esigenze.
I nostri Partner Commerciali opereranno come autonomi titolari del trattamento e
in osservanza delle rispettive informative sulla privacy, che vi saranno inviate
dagli stessi unitamente ai preventivi o alle informazioni richieste. Un elenco
completo dei soggetti a cui i vostri Dati potranno essere comunicati sarà reso
disponibile attraverso l’invio di una richiesta scritta.
TRASFERIMENTO DEI DATI AL DI FUORI DELLA COMUNITA' EUROPEA
I vostri Dati non saranno trasferiti al di fuori del territorio dell’Unione
Europea.
DIRITTI DELL'INTERESSATO
Avete il diritto di richiedere l’accesso ai Dati, la rettifica o la
cancellazione degli stessi, la limitazione del trattamento e di opporvi al loro
utilizzo da parte nostra, oltre al diritto di richiedere la consegna di alcuni
di questi.
DIRITTO DI ACCESSO
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la
conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che lo
riguardano e in tal caso, di ottenere l’accesso ai dati personali e alle
seguenti informazioni:
a) le finalità del trattamento;
b) le categorie di dati personali in questione;
c) i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati
o saranno comunicati, in particolare se destinatari di paesi terzi o
organizzazioni internazionali e, in tal caso, l’esistenza di garanzie adeguate;
d) quando possibile, il periodo di conservazione dei dati personali previsto
oppure, se non è possibile, i criteri utilizzati per determinare tale periodo;
e) l’esistenza del diritto dell’interessato di chiedere al titolare del
trattamento la rettifica o la cancellazione dei dati personali o la limitazione
del trattamento dei dati personali che lo riguardano o di opporsi al loro
trattamento;
f) il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo;
g) il diritto di conoscere l'origine dei dati;
h) l’esistenza di un processo decisionale automatizzato, compresa la
profilazione, che produca effetti giuridici che lo riguardano o che incida in
modo analogo significativamente sulla sua persona e, almeno in tali casi,
informazioni significative sulla logica utilizzata, nonché l’importanza e le
conseguenze previste di tale trattamento per l’interessato.
DIRITTO DI RETTIFICA
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la
rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano senza ingiustificato
ritardo.
DIRITTO DI CANCELLAZIONE
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la
cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo
e il titolare del trattamento ha l’obbligo di cancellare senza ingiustificato
ritardo i dati personali, se sussiste uno dei motivi seguenti:
a) i dati personali non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali
sono stati raccolti o altrimenti trattati;
b) l’interessato revoca il consenso su cui si basa il trattamento e non sussiste
altro fondamento giuridico per il trattamento;
c) l’interessato si oppone al trattamento, e non sussiste alcun motivo legittimo
prevalente per procedere al trattamento;
d) i dati personali sono stati trattati illecitamente;
e) i dati personali devono essere cancellati per adempiere un obbligo legale
previsto dal diritto dell’Unione Europeo o del diritto lo Stato membro cui è
soggetto il titolare del trattamento;
DIRITTI DI LIMITAZIONE
L’interessato ha il diritto di ottenere dal titolare del trattamento la
limitazione del trattamento quando ricorre una delle seguenti ipotesi:
a) l’interessato contesta l’esattezza dei dati personali, per il periodo
necessario al titolare del trattamento per verificare l’esattezza di tali dati
personali;
b) il trattamento è illecito e l’interessato si oppone alla cancellazione dei
dati personali e chiede invece che ne sia limitato l’utilizzo;
c) benché il titolare del trattamento non ne abbia più bisogno ai fini del
trattamento, i dati personali sono necessari all’interessato per l’accertamento,
l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
d) l’interessato si è opposto al trattamento, in attesa della verifica in merito
all’eventuale prevalenza dei motivi legittimi del titolare del trattamento
rispetto a quelli dell’interessato.
DIRITTO DI OPPOSIZIONE
L’interessato ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento al trattamento
dei dati personali che lo riguardano basato sull’interesse legittimo del
titolare, compresa la profilazione. L’interessato ha il diritto di opporsi in
qualsiasi momento al trattamento dei dati personali che lo riguardano effettuato
per finalità di marketing diretto, compresa la profilazione nella misura in cui
sia connessa a tale marketing diretto.
DIRITTO ALLA PORTABILITÀ DEI DATI
L’interessato ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso
comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che lo riguardano
forniti a un titolare del trattamento e ha il diritto di trasmettere tali dati a
un altro titolare del trattamento senza impedimenti da parte del titolare del
trattamento cui li ha forniti qualora:
a) il trattamento si basi sul consenso o su un contratto; e
b) il trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati.
Nell’esercitare i propri diritti relativamente alla portabilità dei dati,
l’interessato ha il diritto di ottenere la trasmissione diretta dei dati
personali da un titolare del trattamento all’altro, se tecnicamente fattibile.
DIRITTO DI MODIFICA O DI REVOCA DEI CONSENSI
In qualsiasi momento, potrete controllare, modificare o revocare i vostri
consensi (anche dichiarando di non voler ricevere informazioni commerciali via
email e/o via messaggistica istantanea) e/o chiedere che i vostri Dati non siano
utilizzati per determinate finalità. Sarà sufficiente contattare Automotivo
S.r.l. per esercitare i propri diritti, contattando i recapiti di seguito:
Automotivo S.r.l.
Corso Buenos Aires 52
20124 Milano (MI),
e-mail: info@automotivo.it
PEC: automotivo@pec.it
Telefono +390237901400
AUTORITÀ DI CONTROLLO COMPETENTE
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio n. 121
00186 Roma
MODIFICA DELLA DELL'INFORMATIVA PRIVACY?
Questa Informativa sulla Privacy potrebbe subire delle modifiche e degli
aggiornamenti, ove venissero apportate delle modifiche al modo con cui noi
trattiamo i vostri Dati o alle altre informazioni fornitevi con la presente. Le
eventuali modifiche garantiranno, in ogni caso, la piena tutela dei vostri
diritti. Ove venissero apportate modifiche che possano limitare le garanzie a
tutela dei vostri Dati o i vostri diritti rispetto alla versione attuale, prima
che il trattamento dei vostri Dati abbia inizio secondo le nuove modalità,
verrete prontamente informati attraverso i contatti fornitici e vi verrà
garantito il diritto di cancellarvi dal vostro account su eventuali Piattaforme
o di modificare i vostri consensi e le vostre preferenze.
Ad ogni modo, vi invitiamo a consultare di tanto in tanto la Informativa sulla
Privacy aggiornata pubblicata su questo sito: https://automotivo.it/privacy-policy
Ultimo aggiornamento: 27/06/2018
